MPaR'08 - artykuł nr 14
Operatywne zarządzanie wielkopowierzchniową placówką handlu detalicznego z wykorzystaniem modeli formalnych
Janusz Miroforidis
Streszczenie:
Wsparciem dla kadry zarządzającej sklepem mogą być systemy wspomagające proces podejmowania decyzji (DSS). Rozwój technologii informatycznych umożliwia implementację systemów wspomagających zarządzanie placówką wielkopowierzchniową na różnych szczeblach zarządzania (poziomy: operacyjny, decyzji taktycznych). Efektywne działanie placówki handlowej wymaga jednak nie tylko podejmowania właściwych decyzji w jej poszczególnych jednostkach biznesowych, ale przede wszystkim całościowego spojrzenia na firmę i jej efektywność. Holistyczne spojrzenie na problemy zarządzania placówką wielkopowierzchniową stały się przesłanką do stworzenia Modelu Ogólnego Zarządzania Operatywnego (MOZO), który łączy poziom działań operacyjnych - z wyodrębnionymi jednostkami decyzyjnymi - z poziomem działań taktycznyc h, nadrzędnym w stosunku do pierwszego. Ujęcie wielokryterialne pozwala decydentowi (zarząd sklepu) na wyrażanie swoich preferencji (a także ich zmianę przed ostatecznym podjęciem decyzji) w odniesieniu do wariantów decyzji, określających działanie sklepu jako całości. Formalizacja modelu decyzyjnego daje szansę na jego komputerową implementacjęi wykorzystanie w praktyce - jako narzędzie wspomagające kadrę kierowniczą sklepu w podejmowaniu decyzji. Celem pracy Operatywne zarządzanie wielkopowierzchniową placówką handlu detalicznego z wykorzystaniem modeli formalnych (J. Miroforidis) jest przedstawienie aktualnego stanu prac nad MOZO.
Nota bibliograficzna:
Janusz Miroforidis. (2008). Operatywne zarządzanie wielkopowierzchniową placówką handlu detalicznego z wykorzystaniem modeli formalnych. W: Tadeusz Trzaskalik (red.), Modelowanie Preferencji a Ryzyko '08. Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej im. Karola Adamieckiego w Katowicach, s. 183-196
